🌟 POLÍTICAS DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
En nuestra tienda nos esforzamos por garantizar que cada joya llegue a tus manos en excelentes condiciones. Estas políticas fueron creadas para cuidar tanto al cliente como a nuestro trabajo. Te pedimos que, ante cualquier inconveniente, nos contactes antes de realizar cualquier envío.
🛍️ COMPRAS EN EL LOCAL
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Los cambios se pueden realizar dentro de los 10 días hábiles posteriores a la compra.
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Es indispensable presentar el comprobante de compra o cupón de cambio, junto con el empaque original y el producto en perfectas condiciones, sin uso.
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No se aceptarán cambios por daños ocasionados por mal uso, descuido o manipulación inadecuada de la pieza.
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Algunas joyas requieren un trato delicado. Te recomendamos leer nuestras sugerencias de cuidado.
🚚 COMPRAS CON ENVIOS
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Podés solicitar un cambio dentro de los 10 días desde que recibiste el pedido.
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El producto deberá estar:
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Sin uso
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En su empaque original
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En las mismas condiciones en las que fue enviado
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El costo de ambos envíos (ida y vuelta) corre por cuenta del cliente.
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No realizamos cambios en aros (cuffs, trepadores, piercings, abridores, etc.) por motivos de higiene.
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No se aceptarán cambios por uso inadecuado o falta de cuidado.
🛠️ FALLAS DE FABRICA
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Solo se considerarán reclamos por defectos de origen que afecten la funcionalidad de la pieza.
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Cada producto es inspeccionado antes del despacho, por lo que no se reconocen daños posteriores al retiro o entrega.
📌 CONSIDERACIONES GENERALES
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Si el producto solicitado para cambio no se encuentra disponible, podrás optar por:
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Elegir otra joya del mismo valor
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Elegir una de mayor valor abonando la diferencia
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Solicitar la devolución del dinero (según corresponda)
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Si alguna de las condiciones detalladas anteriormente no se cumple, el cambio será rechazado.
💬 Si tenés dudas o necesitás ayuda con tu cambio, escribinos. Estamos para ayudarte.